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2013 NU SKIN大師趨勢論壇12月10日，於台北國際會議中心舉行，邀請全球「軟實力之父」、哈佛大學教授約瑟夫‧奈伊(Joseph Nye)發表「軟實力，改變世界的原動力」主題演講。

約瑟夫‧奈伊是當今研究權力的第一人。經過多年對權力及其運用方式的深入研究，他提出要靈活運用權力資源，尤其是要善用軟實力的建議，不僅影響了當今的大國博弈，而且也給企業和個人追求成功提供了非常有價值的參考。

論壇中特別邀請商周集團榮譽發行人金惟純、青年公益家沈芯菱、法藍瓷創辦人陳立恆、台灣大學副校長湯明哲與NU SKIN大中華區域總裁范家輝等嘉賓，與約瑟夫‧奈伊教授精彩對話，探討在當下的複雜國際國內形勢下，如何提升國家、企業和個人的軟實力。

「軟實力」探索未來趨勢  思辨行業前瞻
在約瑟夫‧奈伊看來，軟實力指的是「贏得人心，讓別人心甘情願地按照你希望的去做，是有方法的」，正如中國古語所說的「得人心者得天下」。「得人心」不僅適用於國際政治，也適用於商業領域。

人們常說「商場如戰場」，一家企業固然可以靠資本戰、價格戰等「硬實力」打垮競爭對手；也可以靠建立標準，設定規則，營造共贏局面，宣導商業價值等「軟實力」，來贏得同業、夥伴、顧客的「人心」。企業的綜合競爭力既包括資本、技術、裝備、土地等生產要素組成的硬實力，也包括企業文化、管理模式、價值觀等體現出來的軟實力。對於一個有著卓越追求的品牌，軟實力作為企業核心競爭力所帶來的影響力不可小覷。

更具普遍意義的是，軟實力不僅適用於國家和企業組織，根據約瑟夫‧奈伊的觀點，社會上的每一個個體都可以擁有軟實力資源。而個人所具備的領導力，則來源於情商、溝通和遠見。情商能夠幫助領導者在變化的環境中適當運用個人魅力，同時出色的語言表達能力可以感染更多的人；而一個領導者有能力描繪出一個具有感召力的未來願景，為組織制定共同目標，則是贏得追隨者的關鍵因素。

NU SKIN以軟實力 改變世界     

右為台北101宋文琪董事長，左為NUSKIN姜惠琳總裁



NUSKIN姜惠琳總裁與台北101宋文琪董事長完成簽約儀式

 

距離眾所期盼的台北101跨年煙火秀僅剩短短不到兩個月，每年都為了經費問題大傷腦筋的台北101，今年有了堅實的合作夥伴─NU SKIN如新集團。適逢台北101邁向十周年，NU SKIN也在臺灣在地深耕邁入第20年，這次雙方合作不僅象徵著跨年煙火十全十美的演出，更相信能帶給民眾十足的驚喜、百分之101的感動。

為了展現對此次合作計劃的重視，簽約記者會上，NU SKIN大中華商機事務區域副總裁暨台灣總裁姜惠琳及台北101董事長宋文琪皆親自到場，在主持人「三、二、一」倒數聲中，雙方共同揭曉LOGO展現合作默契。

姜惠琳總裁表示：「2014將是NU SKIN的『創歷史』年，我們將邁入30周年的全新里程碑，2012NU SKIN全年營收達到21.7億美元，突破連續三年兩位數的成長，今年的股價從37美元一路攀升到116美元，成長高達213%，展望 NU SKIN全球目標朝向30億美元邁進。在大中華區，四年內就創下超過7倍的成長, 截至目前為止，今年大中華業績已經突破10億美元，目標成長2倍以上。20年前，NU SKIN選擇台灣作為第二個開拓的海外市場, 台灣的國際化及翻倍成長的亮眼業績，不但奠定大中華區市場的基礎, 在全球53個海外市場當中，也是最成功的市場之一 。NU SKIN很榮幸與台北101攜手，讓世界看見台灣向上的力量，在2014年以萬馬奔騰的耀起之勢，為一切如新的台灣揭開璀璨新頁！」

台北101宋文琪董事長對於NU SKIN的支持表達感謝之外，也期許雙方合作帶給民眾的是一個精采難忘的跨年夜：「台北101是從2005年開始施放跨年煙火，當時只有短短的30秒，主要是為了慶祝台北101辦公大樓正式落成。在那個時候，我們無法預期101煙火秀如今會成為台灣每年跨年夜的壓軸大戲，還被CNN選為全球十大跨年最佳去處。我們很開心，在台北101邁向十周年的此刻有NU SKIN的支持，我們相信，這次的煙火秀不只對於101來說意義格外不同，我們更要繼續努力創造屬於臺灣人的驕傲與回憶！」

今年101跨年煙火仍然由去年備受好評的法國國際知名團隊「Group F」所設計，至於煙火內容與細節，由於正巧碰上台北101十周年，對臺灣民眾來說，無疑是值得慶祝與紀念的里程碑，此次煙火秀內容也將以「十」為主題來發想。至於民眾都很關心的煙火長度，宋文琪董事長也透露，煙火節目將以218秒的目標來規劃，同時加強音樂的元素讓整體表現更完整。
 

時代洪流中，產業競爭優勢何在？

　 趨勢是什麼？趨勢是潮流的走向。為什麼要談趨勢？因為，趨勢雖並非大學問，但了解趨勢，能讓你檢視目前所從事的工作或經營的事業是否具有競爭力，在面對變動的年代，可以清楚掌握方向、迅速應變，不會淹沒在潮流洪水中。

• Ø           1998 年，全球有億老年人口，預估到了 2020 年，全球老年人口將達到 10 億，而台灣也將有的老年人口。下一個社會將是高齡化社會，顯示「保健、抗老、青春」都將會是未來的明星產業。
• Ø           2000 年，全球的營養品市值已達 1400 億美元，據世界頂尖經濟學家、白宮經濟顧問 Paul Zane Pilzer 預測，2010年，保健營養品產業市場將達到 1 兆美 元。
• Ø           台灣政府 10 年內將投資 1500 億在生技產業上，預估台灣未來 5 年的生技 產業營業額，每年將平均成長 25%。
• Ø           據天下雜誌今年所做的「台灣一千大企業調查」中，2002 年業績成長的企業，幾乎都和「個人消費」有關。
• Ø           據公平會的年度產業調查報告顯示，在一片不景氣聲中，「直銷產業」總營業額卻已連續成長3年，2002 年成長更達。
• Ø           美國當代開發創意及潛能權威塔克爾，在他的暢銷書「未來贏家」( Managing the Future ) 中，提出幾大經營趨勢：

　1. 速度革命：產品推陳出新的速度更快、服務的速度也更快。

　2. 創造便利：在顧客眼中，你提供越多「便利」( 如簡單的訂貨系統、送貨服務等 )，你的勝算越大。

　3. 區分客層：區分不同年齡層的顧客，做不同行銷訴求。

　4. 多樣化選擇：以滿足顧客需求為考量，提供多樣化服務 ( 產品 )。

　5. 結合生活型態：生活型態改變，消費口味也會跟著改變。

　6. 附加價值：讓消費者有「賺到了」的感覺。

　7. 服務至上： 顧客至上」是傳統且歷久不衰的趨勢。

　8. 技術創新：科技研發與創新是市場上永遠的贏家。

　9. 提升品質：品質是顧客永遠的需求，也是培養忠誠客戶的不二法門。

未來市場致勝之鑰

　 現在，關於「趨勢」，你是否有較清楚的概念了？綜合上述重點，面對超競爭時代，想在未來市場立於不敗，還有以下三大致勝之鑰不容忽視：

致勝之鑰 1：以顧客服務為導向

如新企業集團簡介

公　司

• Ø           NU SKIN成立於 1984 年，透過人與人的介紹與銷售，將優質的個人保養品、營養補充品與高科技產品行銷全球。
• Ø           NU SKIN在美國猶他州普羅沃市 ( Provo )，擁有三座巨大的物流倉儲中心，面積廣達20萬平方英尺，擁有每日可處理5萬張訂單的機能，並可儲存 14000 個貨架的產品。
• Ø           每年銷售業績超過11億。
• Ø           1996年11月股票首次公開發行，至2008年7月，NU SKIN所發行的股票市值已超過億美元。
• Ø           NU SKIN策略性的品牌定位是「優異‧你看得見」，透過人才、產品、文化與事業四個核心價值，突顯NU SKIN的與眾不同。

人　才

• Ø           NU SKIN吸引各行各業學有專精的專業人士，加入成為直銷商，並以直銷業界最優渥的獎勵制度，提供直銷商強力的支援。
• Ø           NU SKIN位於猶他州普羅沃市的總部，僱用約1200位員工，而NU SKIN自2003年進入中國市場後，蓬勃發展，共有600多名中國員工，並僱用了數千名銷售員工。
• Ø           NU SKIN在全世界擁有超過 755,000 名活躍的直銷商。其中約有30,000位直銷商達到主任級以上的職級。   

產　品

• Ø           NU SKIN個人保養品與PHARMANEX的營養補充品，總計銷售超過200項產品。
• Ø           NU SKIN 製造「薈萃優質、純然無瑕」的臉部保養、身體保養、髮絲養護、口腔保健、彩妝品與環保清潔產品等產品。
• Ø           PHARMANEX 秉持「天然萃煉、科學驗證」的宗旨，製造綜合維他命、草本營養補充品、一般營養補充品、體重管理、植物性運動營養補給品等產品線。
• Ø           NU SKIN擁有超過125位的科學家以及三座頂尖實驗室。
• Ø           直銷商以尖端科技產品展現NU SKIN的優異。
• Ø           攜帶型掌上分析儀利用獨特的皮膚影像光學及 LED 技術來分析皮膚影像，評估皮膚四個主要特質，包括細紋及皺紋、毛孔、肌膚紋理及膚質、色素，揭露鏡子都無法察覺到的膚況真相。
• Ø           生物光子掃描是首次利用生物光子技術測量皮膚中的類胡蘿蔔素含量，可進而預測身體抗氧化指數。生物光子掃描可檢視並追蹤受測者的生活飲食習慣及驗證營養補充品的有效性，全球有8百萬人都曾接受檢測。

文　化

• Ø           NU SKIN於 1996 年創辦 「善的力量基金會 ( Force for Good Foundation )」 ，宗旨在於「為下一代創造一個更美好的世界！」，成立至今已貢獻超過 1 千6百萬美元，支援世界各地許許多多的計劃。
• Ø           自2002年至今，NU SKIN直銷商與員工透過參與「受飢兒滋養計劃」，貢獻超過1億3千5百萬份蜜兒餐，拯救世界各地飢餓的兒童。2007年「受飢兒滋養計劃」獲美國企業大獎(Stevie Awards) 最佳企業社會責任獎。

事　業

• Ø           NU SKIN是世界上最大的直銷公司之一，於全球擁有 48 個國際市場，範圍含括美洲、亞洲、歐洲及大洋洲。
• Ø           NU SKIN從創立至2008年，共發出超過60億美金的獎金，產品售價的42%皆發出為直銷商獎金。
• Ø           全球各分公司的經營團隊，皆依各市場的操作情形而適度地調整，以符合當地市場、直銷商需求為最大目標。

直銷趨勢

　變動的年代，無論企業經營或個人生涯規劃都面臨極大挑戰；你的競爭力何在？明天的你又會在那�堙H勝出或敗退，現在正是思考的時候！